Diseño de un cuadro de mando integral para una entidad financiera (aplicación Caixa Bank)

Abstract

La Caixa Bank tiene una larga trayectoria que comenzó en el año 1904. Desde sus inicios, la Caixa se dedicó de forma prioritaria al ahorro familiar y a ofrecer a todos sus clientes un seguro para la vejez, cuando todavía no existía este tipo de prestación social en España. Así, desde sus orígenes, la Caixa se caracterizó por un fuerte compromiso social y una vocación de trabajo a favor del interés general, tanto a través de su actividad financiera como de su obra social, que financia y mantiene actividades de carácter social, educativo, cultural y científico.

La Fundación Bancaria la Caixa mantiene el presupuesto de su Obra Social en 500 millones de euros en 2016, por noveno año consecutivo, lo que la sitúa como la primera fundación privada de España y una de las más importantes del mundo. Tiene como actividades principales: la gestión de la totalidad de la obra social, las de naturaleza financiera relativas a la gestión de su participación en Caixa Bank, las de administración de los instrumentos de deuda que tienen a la Caixa como emisor, y las de gestión de las inversiones en sectores distintos del financiero agrupadas en Criteria Caixa