Utilización de las TIC en la toma de decisiones en modo colaborativo

Abstract

El objetivo de este trabajo fin de grado es realizar un estudio exploratorio de la variedad de herramientas de decisión colectiva que utilizan principalmente herramientas TIC, identificando sus características, ventajas, inconvenientes y valoración de la mismas. Para ello, previamente será necesario introducir una serie de conceptos en los que se basan dichas herramientas, tales como la toma de decisiones, el enfoque sistémico, la cibernética organizacional y las características de la información, de los canales de comunicación y de las personas que hacen uso de ellas. Para lograr este objetivo se ha llevado a cabo una investigación de las herramientas que se encuentran disponibles en Internet (al ser TIC, su uso tiene que ajustarse al de la red de redes). Para ello se ha dividido la temática (cuerpo del trabajo) en una introducción donde se expresa el por qué se ha decidido elegir este tema, los objetivos y la metodología del mismo y un resumen de lo que se va a encontrar posteriormente. A continuación se encontrarán una serie de capítulos con todo el contenido del trabajo (el resumen de los capítulos está disponible en el apartado "Estructura del documento") para continuar con las conclusiones que ha aportado el estudio de dichas herramientas y las líneas de trabajo o mejora que puedan surgir de cara a un futuro no muy lejano, ya que es un campo que tiene unas posibilidades de mejoras tremendas porque Internet se encuentra en constante evolución y cada poco tiempo surgen máquinas más potentes y algoritmos más óptimos que facilitan la toma de decisiones. Para finalizar se muestran por un lado en el glosario aquellos términos, ya sean definiciones, personas, instituciones, herramientas o cualquier otra acepción que se estima que requiere de una aclaración, y por otro lado las referencias bibliográficas que se han considerado de interés para la realización del trabajo, ya sean a través de medios de Internet, libros en formato texto o edición digital y consultas a personas que han participado activamente usando alguna de las herramientas descritas. Con todo esto desarrollado, si el lector de este trabajo fin de grado necesita en algún momento el uso de alguna herramienta para tomar decisiones con gente que se encuentre en su misma ciudad o en el otro punto del globo terráqueo, encontrará un buen análisis para elegir aquella que más se ajuste a sus necesidades según las características que se desarrollarán posteriormente.