Administración de cuidados enfermeros en la gestión de la demanda urgente en atención primaria: propuesta de plan estandarizado en triaje

Abstract

La creciente demanda de servicios de urgencias y la alta presión asistencial, consecuencia del envejecimiento de la población y el aumento de patologías crónicas, han motivado la implantación y el desarrollo de un nuevo modelo organizativo, la Gestión Enfermera de la Demanda Urgente en el ámbito de AP. La actividad enfermera está apoyada en la HCI que integra el registro de los cuidados, garantizando la continuidad y la calidad de estos mediante la elaboración de Planes de Cuidados. El Módulo de Cuidados incluye PCE para problemas de salud crónicos más prevalentes, pero no incluye PCE para la atención de la demanda urgente. El objetivo de este trabajo es diseñar Planes de Cuidados Estandarizados para los problemas de salud más prevalentes en la Atención Enfermera de la Demanda Urgente en Atención Primaria. Se ha llevado a cabo una revisión bibliográfica y análisis de la actividad de la GEDU en CS Circular durante 1 año. Elaboración de PCE utilizando las taxonomías NANDA, NOC y NIC. Se analizaron cuatro estudios primarios. Los motivos de consulta más frecuente fueron traumatismos, heridas, quemaduras, síntomas respiratorios y digestivos, para los que se diseñaron PCE. Se analizaron 2948 consultas del CS Circular, de las cuales la enfermera resolvió un 69,4 % de los casos. Como conclusión, la enfermera es altamente eficaz en la resolución de patologías agudas leves. La implantación de PCE en el Triaje servirá de referencia a los profesionales de enfermería en el desarrollo de la asistencia sanitaria, aumentando la calidad de atención.