La comunicación interna como factor clave de éxito en la producción “LEAN”: una evidencia empírica de gestión innovadora en EADS-CASA

Abstract

A lo largo de los últimos años y como consecuencia de la actual situación de recesión económica generalizada, hemos podido apreciar una rápida transformación en el ámbito organizativo de las instituciones.Pues bien, a partir de este planteamiento del problema, este estudio nos ha llevado a establecer un marco teórico de análisis sobre la importancia de las prácticas de gestión innovadora en las empresas, como una respuesta para contribuir a la mejora de los procesos empresariales desde una perspectiva interna. Es por ello que este trabajo fin de grado tiene como finalidad ofrecer una visión general de la gestión y de la producción lean en el entorno de una empresa, analizando sus factores clave de éxito y, en particular, cómo una mejora organizativa como la eficaz comunicación interna entre sus empleados, contribuye al éxito en la implantación de esta filosofía de gestión.

A través de esta investigación se ha realizado un análisis empírico de carácter cualitativo, donde se mostrarán los diferentes aspectos que caracterizan este enfoque de gestión y los cambios que se han llegado a producir a través de su puesta en práctica en una empresa importante del sector aeronáutico en España: EADS-CASA.

Este estudio cualitativo se ha realizado a través de entrevistas en profundidad como técnicas de obtención de información para este trabajo.

En definitiva, el interés de estudio puede radicar en la posibilidad de extender estos resultados a otras empresas u organizaciones y contribuir al desarrollo y puesta en práctica de soluciones teóricas, metodológicas y empíricas válidas para compañías que implementen novedosos procesos internos de gestión del cambio.