2024-03-29T15:37:22Zhttp://uvadoc.uva.es/oai/requestoai:uvadoc.uva.es:10324/315642021-06-29T22:09:48Zcom_10324_38col_10324_852
Las normas de cortesía como primer cuidado del profesional sanitario
Arrieta Rodríguez, Andoni
Mata Peñate, María José
Universidad de Valladolid. Escuela Universitaria de Enfermería 'Dr. Dacio Crespo'
Comunicación en medicina
Enfermería-Aspecto psicológico
Introducción: El trato digno siempre ha formado parte de la atención al
enfermo. En los últimos años se está generando una gran controversia sobre cómo
tratar y comunicarse con el paciente en la rama sanitaria. Según la historia y las
diferentes generaciones en España, las relaciones interpersonales han ido variando
de generación en generación provocando una actitud un tanto violenta a la hora de
comunicarse con diferentes pacientes con distinto nivel sociocultural y generacional.
El cuidado no solo se refiere a la técnica en sí, sino que implica una atención integral
del ser a nivel biopsicosocial.
Material y Métodos: Revisión bibliográfica en la que se consultan diferentes
bases de datos.
Resultados: Se analizan y se comparan 20 artículos, observando las
diferentes situaciones y circunstancias que se producen a la hora de tratar al
paciente. Se han dividido los resultados según la entrevista al paciente, según la
confidencialidad e intimidad del paciente, según la influencia del entorno físico del
paciente, según la utilización del “Tú” y el “Usted” y los Portales de Salud.
Discusión: Dentro de los datos analizados, se observan cambios que generan
un trato incorrecto al paciente y se da a entender que, para interpelar al paciente,
hay que preguntarle primero cómo quiere que se le llame, también se ve reflejado
los avances realizados en cuanto a la confidencialidad e intimidad del paciente y los
errores cometidos en el secreto profesional. Sería necesario realizar más estudios y
trabajos que tuvieran en cuenta estos temas por la diversidad de culturas existentes
en nuestro país.
2018-09-14T09:09:13Z
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2018
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http://uvadoc.uva.es/handle/10324/31564
spa
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