RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 Los recursos humanos en el modelo EFQM de excelencia: Un ejemplo de aplicación en el ámbito de la Administración Pública
A1 Valencia Franco, David
A2 Universidad de Valladolid. Facultad de Ciencias del Trabajo
K1 Calidad total - Evaluación
K1 Bibliotecas universitarias - Evaluación
K1 Calidad
K1 Organizaciones
AB El objetivo del presente Trabajo Fin de Grado es conocer los aspectos principales delconcepto de excelencia para las organizaciones y la estrategia a seguir para conseguirlo,que se puede aplicar a cualquier tipo de empresa, independientemente del sector en elque opere o el tamaño que tenga. Para ello, nos centraremos en el Modelo Europeo deExcelencia Empresarial (EFQM) y comprobaremos la importancia que tienen en él losRecursos Humanos, siendo el factor humano la pieza clave alrededor de la cual gira laexcelencia empresarial.Todo ello aparecerá aplicado en el ámbito de la Administración Pública, dondetomaremos como ejemplo a una organización situada en nuestro entorno más cercano, laBiblioteca de la Universidad de Valladolid, a la que, gracias a su sistema de gestión, sele ha concedido el Sello de Excelencia Europea 500+ puntos EFQM.
YR 2018
FD 2018
LK http://uvadoc.uva.es/handle/10324/31624
UL http://uvadoc.uva.es/handle/10324/31624
LA spa
DS UVaDOC
RD 20-abr-2024