RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 Automatización para entornos ITSM-ITIL basada en bots
A1 Gil Díaz, Juan Carlos
A2 Universidad de Valladolid. Escuela de Ingeniería Informática de Valladolid
K1 Bot
K1 REST
K1 Discord
AB Bot de Discord que se comunica con la aplicación Service Manager a través de su API REST y que permite a los usuarios la creación, modificación, comprobación de estado y cierre de Incidencias, además de la consulta de diversos Indicadores clave de rendimiento, todo ello a través del chat de Discord.
YR 2021
FD 2021
LK https://uvadoc.uva.es/handle/10324/50397
UL https://uvadoc.uva.es/handle/10324/50397
LA spa
DS UVaDOC
RD 01-jun-2024