TY  - THES 
A3  - González Escribano, Arturo
AU  - García Alonso, Marcos
PY  - 2017
UR  - http://uvadoc.uva.es/handle/10324/23039
AB  - Ante la necesidad de muchas organizaciones de disponer de elementos de las IT y, en consecuencia, de personal que se encargue de su gestión y administración; así como de la resolución de las diferentes peticiones incidencias y problemas que puedan...
LA  - spa
KW  - HelpDesk
KW  - Gestor de incidencias portable
KW  - Ticketing
TI  - Estudio y desarrollo de un gestor de incidencias portable: UVaHelpDesk
M3  - info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
ER  -