TY  - THES 
A3  - Díaz Gómez, Fernando
AU  - Arroyo Acuña, Samuel
PY  - 2015
UR  - http://uvadoc.uva.es/handle/10324/13502
AB  - Plataforma online basada en Salesforce.com que permite a las empresas proveer un servicio de soporte a sus clientes.
LA  - spa
KW  - Programas y sistemas de programación
TI  - Support Center  “Plataforma de gestión de casos”
M3  - info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
ER  -