TY - THES A3 - Gutiérrez Arranz, Ana María A3 - Gutiérrez Cillán, Jesús AU - García Gómez, Blanca PY - 2009 UR - http://uvadoc.uva.es/handle/10324/33109 AB - En el seno de las industrias de gran consumo, la creciente competitividad entre empresas junto con el creciente nivel de exigencia de los clientes obliga a revitalizar las estrategias de marketing. Ello implica reconquistar al consumidor haciéndole... LA - spa KW - Consumidores-Preferencias KW - Comercio-Marketing KW - Empresas-Marketing TI - Los programas de fidelización de clientes en establecimientos detallistas: un estudio de su eficacia M3 - info:eu-repo/semantics/doctoralThesis DO - 10.35376/10324/33109 ER -