Business process management and process mining

Abstract

Este Trabajo Fin de Grado reúne y explica la Gestión de Procesos de Negocio y Minería de Procesos. Las dos disciplinas más novedosas en los campos de gestión de empresas y ciencia de datos respectivamente. El TFG introduce y explica conceptos clave como Procesos de Negocio, qué es la Gestión de Procesos de Negocio y diferentes puntos de vista a la hora de implementar de forma correcta esta novedosa disciplina a todos los niveles empresariales, desde procesos operacionales, hasta procesos de gestión, pasando por los procesos de apoyo. Este TFG investiga y expone los diferentes métodos algoritmos de descubrimiento y comprobación de procesos. Consta también, de una parte experimental, en la que se procede al análisis de un log de eventos con el fin de descubrir un proceso y comprobar cómo de bien explica este proceso descubierto el comportamiento real.