RT info:eu-repo/semantics/masterThesis T1 La mediación como medida extrajudicial de resolución de conflictos en el ámbito laboral A1 Ramos Torres, Ainhoa A2 Universidad de Valladolid. Facultad de Educación y Trabajo Social K1 Mediación laboral AB Cuando surge un conflicto dentro del ámbito laboral, su solución no suele ser muy acorde, por ello debe haber especialistas en resolución de conflictos fuera del ámbito judicial. Estos deben conocer los diferentes métodos que se pueden utilizar y si son acordes al conflicto surgido. Además, en este trabajo me voy a centrar en la mediación como medida extrajudicial, debido a que, gracias a muchos estudios, se considera la más utilizada, más efectiva y que ayuda a las partes a largo plazo. También se comparan los datos de Castilla y León con los del País Vasco. Con esto, se ha realizado una investigación, donde una serie de personas de Palencia (Provincia de Castilla y León) con diferentes empleos, han contestado a una serie de preguntas para ver el grado de conocimiento para resolución de conflictos en sus empresas y la utilización de la mediación como método. YR 2016 FD 2016 LK http://uvadoc.uva.es/handle/10324/20854 UL http://uvadoc.uva.es/handle/10324/20854 LA spa NO Departamento de Psicología DS UVaDOC RD 01-may-2024