RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 Nuevos modelos de gestión para sucursales bancarias: el caso de Caixa Bank
A1 Rodríguez González, Celia
A2 Universidad de Valladolid. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
K1 Bancos - Innovación
K1 Consumidores
K1 Banca
K1 Banca online
K1 Cambios
K1 Crisis
K1 Consumidores
K1 Experiencias
K1 Caixa bank
K1 5312.06 Finanzas y Seguros
AB Hasta el momento los bancos no se habían preocupado por sus clientes, es decir no se daba un servicio diferenciado. Por eso, a raíz de la crisis financiera y del rápido avance de las tecnologías, se ha desarrollado un nuevo modelo de negocio enfocado en las sucursales tratando de recuperar la confianza perdida de sus clientes.Valoraremos como se ha llegado a la situación actual, un cambio hacia una banca más tecnológica que ha provocado que se creen nuevos modelos de negocio en los que la banca es mucho más personal y atenta
YR 2018
FD 2018
LK http://uvadoc.uva.es/handle/10324/34203
UL http://uvadoc.uva.es/handle/10324/34203
LA spa
NO Departamento de Organización de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados
DS UVaDOC
RD 01-may-2024