RT info:eu-repo/semantics/masterThesis T1 El control de gestión en los ayuntamientos. El caso de Palencia A1 Arroyo de los Mozos, Mónica A2 Universidad de Valladolid. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales K1 Administración local K1 Gestión - Control AB Los ayuntamientos son las entidades que organizan y desarrollan la prestación de los servicios públicos más inmediatos para el ciudadano, por lo que deben responder a las peticiones colectivas de la forma más eficiente, eficaz, excelente y económica posible; aunque no siempre es así.El objetivo de este trabajo consiste en diseñar un modelo de control de gestión, como es el Cuadro de Mando Integral, para los ayuntamientos en general y para el ayuntamiento de Palencia en particular, para que sus servicios públicos sí sean eficaces, eficientes, excelentes y económicos.Con la implantación del modelo propuesto, el ayuntamiento de Palencia lograría, por un lado, una mejora continua en el desempeño y la gestión de los servicios públicos y, por otro, lograr los objetivos que se establecen de forma eficiente y eficaz. YR 2014 FD 2014 LK http://uvadoc.uva.es/handle/10324/5728 UL http://uvadoc.uva.es/handle/10324/5728 LA spa NO Departamento de Economía Financiera y Contabilidad DS UVaDOC RD 01-may-2024