El estrés que sufren los enfermos y sus familiares en las Unidades de Cuidados Intensivos es un hecho vigente en la actualidad. Las necesidades que más afectan a las familias están relacionadas con la comunicación y la calidad y cantidad de la información. Demandan a los profesionales de Enfermería que la información sea clara, suficiente, adaptada a su entendimiento y exenta de terminología médica incomprensible para las familias, además de una comunicación eficaz entre ambas partes. Debido a la ausencia de protocolos que recojan qué normas se han de seguir durante la acogida a los familiares, el profesional de Enfermería se ve obligado muchas veces a improvisar. A raíz de ello, surgen dudas sobre si es nuestra función aportar información, qué información facilitar, si lo hacemos adecuadamente, etc. Esta revisión bibliográfica pretende analizar las necesidades que tienen las familias para que, desde el área de Enfermería, se puedan abordar y establecer los cuidados pertinentes. Además, se debe concienciar a los profesionales de la importancia de adoptar un paradigma humanista en el desempeño de nuestro trabajo, que incluya a la familia en el proceso de salud del paciente, y evitar el temor que les surge a los enfermeros/as ante el hecho de transmitir información a los pacientes y su familia. Palabras clave: cuidados intensivos, cuidados familia, necesidades familia de paciente crítico, entorno paciente crítico.
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