El trabajo de fin de grado que a continuación se presenta está basado en una necesidad observada sobre una experiencia de prácticas. El presente escrito consta de una parte teórica, donde se desarrollan conceptos como negociación, conflicto o adolescencia; y por otro lado, una parte práctica, basada en la creación de un módulo sobre negociación como técnica de resolución de conflictos de manera no violenta para pre adolescentes y adolescentes en riesgo de exclusión social del programa URBAN de Palencia. Se busca con ello, mejorar la situación personal y social de dichos jóvenes y proporcionarles herramientas que favorezcan su inclusión social.
The final degree project presented below is based on a perceived need during a practice experience. This essay contains a theoretical part, where concepts such as negotiation, conflict or adolescence are developed; and on the other hand, a practical part, based on the creation of a module on negotiation as a non-violent conflict resolution technique for pre-teens and adolescents at risk of social exclusion from the URBAN program in Palencia. With this we seek to improve the personal and social situation of these young people and provide them tools to promote their social inclusion.
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