Agresiones al personal sanitario

Abstract

La violencia contra los profesionales sanitarios ha adquirido una enorme importancia en los últimos años. La violencia laboral, física o psicológica, se ha convertido en un problema mundial que atraviesa las fronteras, los contextos de trabajo y los grupos profesionales. La Organización Internacional del Trabajo (OIT), considera que las profesiones relacionadas con el sector servicios, por el estrecho contacto que mantienen con usuarios y clientes, tienen un mayor riesgo de sufrir agresiones o actos de violencia por parte de los ciudadanos. La Organización Mundial de la Salud informa que el 25% de las agresiones del sector servicios se producen en el ámbito sanitario. Solo una pequeña porción de las agresiones al personal sanitario sale a la luz, pero todavía hay un gran volumen de incidentes violentos sumergidos que no lo hacen, más de la mitad de las agresiones al personal sanitario no se denuncian. Analizando las variables revisadas en este trabajo destaca que la mayor parte de agresiones denunciadas son de carácter verbal, se dan con mayor asiduidad en servicios de urgencias, centros de salud, consultas externas de especializada, psiquiatría y servicios de atención al usuario, siendo los profesionales de enfermería, la categoría profesional que más agresiones sufre, destacando, además, el sexo femenino como el más atacado y en edades jóvenes. Las consecuencias o secuelas que producen son a nivel psicológicas, fundamentalmente. Partiendo del hecho de que la agresividad es siempre más fácil de producir que de detener una vez establecida, es conveniente, en primer lugar, aprender a prevenirla y luego a afrontarla.