Análisis de la educación en cuidados al alta del paciente en Urgencias por parte de enfermería

Abstract

Existe un aumento de la demanda asistencial en los Servicios de Urgencias por parte de los pacientes en general y de la población envejecida en particular. Teniendo en cuenta el estrés que supone para los pacientes acudir a Urgencias, la carga de trabajo del equipo sanitario y la repercusión que puede tener a la hora de realizar educación sanitaria tras el alta, se ha realizado un estudio para “conocer si los pacientes comprenden las instrucciones recibidas por parte de enfermería en cuanto a cómo desarrollar su autocuidado en el domicilio cuando son dados de alta”. Se llevó a cabo un estudio cuantitativo, longitudinal, observacional descriptivo. Se realizaron 165 encuestas a pacientes que acudieron al Servicio de Urgencias del Hospital Universitario Río Hortega. Se les ofreció proporcionar un número de contacto para contestar una segunda encuesta. Se compararon los resultados y se observó si había incongruencias en las respuestas. El 95 por ciento hizo hincapié en la importancia del informe de alta. En más de la mitad de los casos la información la aportaron conjuntamente el médico y la enfermera. Un 40 por ciento de los pacientes tendría dudas tras ser dados de alta. Una cuarta parte de los pacientes encuestados, se fueron con dudas respecto a su autocuidado desde el Servicio de Urgencias. Un 40% admitió haber tenido dudas a la hora de llevar a cabo sus cuidados en el domicilio tras ser entrevistados telefónicamente. Estos hechos hacen ver que se necesita reforzar la educación sanitaria por parte de enfermería en el Servicio de Urgencias.