La metodología más ampliamente aplicada para la resolución de problemas de calidad en la industria es el “8D”. Partiendo de esta, la empresa Faurecia Automotive, aplica un sistema mejorado de resolución rápida de problemas denominado QRCI. Esta herramienta será la utilizada para el análisis y resolución de un problema de calidad por una reclamación de cliente ante una pieza defectuosa que genera ruido al ensamblarla en la carrocería del vehículo. Así, se implantan una serie de acciones para contener y solucionar el problema, una vez que se determinan las causas del mismo.
