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    Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:http://uvadoc.uva.es/handle/10324/31624

    Título
    Los recursos humanos en el modelo EFQM de excelencia: Un ejemplo de aplicación en el ámbito de la Administración Pública
    Autor
    Valencia Franco, David
    Director o Tutor
    Ortega Álvarez, Ana MaríaAutoridad UVA
    Editor
    Universidad de Valladolid. Facultad de Ciencias del TrabajoAutoridad UVA
    Año del Documento
    2018
    Titulación
    Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos
    Resumo
    El objetivo del presente Trabajo Fin de Grado es conocer los aspectos principales del concepto de excelencia para las organizaciones y la estrategia a seguir para conseguirlo, que se puede aplicar a cualquier tipo de empresa, independientemente del sector en el que opere o el tamaño que tenga. Para ello, nos centraremos en el Modelo Europeo de Excelencia Empresarial (EFQM) y comprobaremos la importancia que tienen en él los Recursos Humanos, siendo el factor humano la pieza clave alrededor de la cual gira la excelencia empresarial. Todo ello aparecerá aplicado en el ámbito de la Administración Pública, donde tomaremos como ejemplo a una organización situada en nuestro entorno más cercano, la Biblioteca de la Universidad de Valladolid, a la que, gracias a su sistema de gestión, se le ha concedido el Sello de Excelencia Europea 500+ puntos EFQM.
    Materias (normalizadas)
    Calidad total - Evaluación
    Bibliotecas universitarias - Evaluación
    Palabras Clave
    Calidad
    Organizaciones
    Idioma
    spa
    URI
    http://uvadoc.uva.es/handle/10324/31624
    Derechos
    openAccess
    Aparece en las colecciones
    • Trabajos Fin de Grado UVa [30858]
    Mostrar registro completo
    Arquivos deste item
    Nombre:
    TFG-L2020.pdf
    Tamaño:
    2.178Mb
    Formato:
    Adobe PDF
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    Universidad de Valladolid

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