Route66App: aplicación móvil de gamificación empresarial para conseguir fidelización de cliente (interfaz de cliente)

Abstract

Cada vez es más común encontrarse la ludificación aplicada a los procesos empresariales como una forma de incrementar la productividad sobre un determinado aspecto. Una de las aplicaciones más comunes es la fidelización de clientes, en donde, por medio de una serie de juegos y actividades, se incita a aumentar el consumo de los usuarios sobre la marca y esta es justa la idea fundamental sobre la que se sustenta este Trabajo de Fin de Grado. Route66App es una aplicación nativa para dispositivos Android, orientada a aplicar técnicas de ludificación empresarial de fidelización de clientes para una cadena de restaurantes de comida rápida. Se ha realizado con las últimas tecnologías propuestas por Google para el desarrollo de aplicaciones móviles: Firebase y Kotlin.