Plan de capacitación de habilidades blandas en estudiantes de informática de Formación Profesional

Abstract

Las habilidades blandas, vinculadas al ámbito social y emocional, son las más demandadas por los empleadores en la actualidad y el sector de la informática no es una excepción. Hoy en día cada vez es más importante que los técnicos sean capaces de ponerse en el lugar del cliente, entender sus necesidades y facilitar la curva de aprendizaje de sus productos, si quieren llegar a tener éxito. Por todo ello, en este Trabajo de Fin de Master se revisarán los estudios existentes sobre esta materia y se identificarán las habilidades blandas más significativas para los profesionales del sector de la informática. Además, se desarrollará una propuesta completa de actividades para alumnos de ciclos formativos de Formación Profesional de la rama de informática, combinando el uso de sesiones de tutoría con un módulo profesional del currículo oficial, de forma que se proporcione a los alumnos un plan integral para mejorar su capacitación en dichas habilidades.

Soft skills, linked to the social and emotional field, are the most demanded by employers today and the IT sector is no exception. Nowadays it is increasingly important that technicians are able to put themselves in the shoes of the customer, understand their needs and facilitate the learning curve of their products, if they want to be successful. Therefore, in this Master's Thesis, existing studies on this subject will be reviewed and the most significant soft skills for professionals in the IT sector will be identified. In addition, a complete proposal of activities will be developed for students of vocational training cycles of the computer science branch, combining the use of tutoring sessions with a professional module of the official curriculum, so that students are provided with a comprehensive plan for improve their training in these skills.