Análisis de la comunicación institucional a través de aplicaciones móviles en municipios de Castilla y León

Abstract

Esta investigación pretende plasmar el estado actual de la comunicación institucional a través de aplicaciones móviles en Castilla y León desde un punto de vista formal, atendiendo al alcance de su implantación y a las características de sus formatos más habituales. Para ello se utilizan técnicas propias del periodismo de datos entre las que destaca la creación de una pequeña base de datos con la información de las aplicaciones encontradas en la región. El tratamiento y estudio de los datos ha permitido satisfacer los principales objetivos del estudio: ahondar en los factores que pueden propiciar que un municipio cuente con una aplicación móvil propia, analizar la cantidad de uso que tienen las mismas y averiguar cuál es el tipo preeminente de desarrollador. Además, durante el proceso de comprobación de las hipótesis se han obtenido resultados que invitan a prolongar la presente línea de investigación en un futuro. Así, el Trabajo de Fin de Grado que ocupa estas páginas aspira a convertirse en un punto de partida sobre el que puedan asentarse otras aportaciones relativas a una materia poco tratada académicamente, tanto dentro como fuera de nuestras fronteras. La apertura al público de la información que aquí se ofrece contribuye pues a este fin, de manera que los datos pueden ser utilizados en próximas disertaciones sobre la comunicación institucional en la comunidad castellano y leonesa, a la vez que da a conocer un posible modelo para la creación de un esquema similar con datos de aplicaciones en otras localizaciones. En último término, el autor del TFG no descarta acometer personalmente la tarea de mantener la base de datos actualizada y de llevar a cabo las cuestiones que se plantean en el apartado de “Discusión”.

The aim of this research is to capture the current state of institutional communication through mobile applications in Castilla y León from a formal point of view, considering the scope of its implementation and the characteristics of its most common formats. For this, data journalism techniques are used, among which the creation of a small database with the information of the applications found in the region stands out. The treatment and study of the data has made it possible to satisfy the main objectives of the study: explore the factors that can lead to a municipality having its own app, analyse the amount of use of the applications and find out which is the preeminent type of developer. In addition, during the hypothesis testing process, results have been obtained that invite us to expand this line of research in the future. The Final Degree Project that occupies these pages aspires to become a starting point on which other contributions, related to a subject little treated academically, both within and outside our borders, can be based. The opening to the public of the information offered here contributes to this end, so that the data can be used in future dissertations on institutional communication in the Castilian and Leonese community, while the database itself constitutes a possible model for the creation of similar schemas with data about applications in other locations. In this regard, the author considers the option of personally undertaking the task of keeping the database updated and clarifying the questions posed in the "Discussion" section.