Audiencia social y discursos del odio ante la creación de contenidos de ‘RTVE Noticias’ en YouTube

Abstract

El Trabajo de Fin de Grado que ocupa estas páginas toma como objeto de estudio el discurso del odio presente en los comentarios que realizan los usuarios en los contenidos informativos del canal de YouTube del ente público español ‘RTVE Noticias’. Los objetivos que persigue la realización de la investigación consisten en analizar la cobertura mediática en el primer año de pandemia por coronavirus en el canal, así como en conocer las características del hate speech en una plataforma colaborativa como YouTube. Para llevar a cabo esta propuesta, se ha optado por una metodología basada en el análisis de contenido de los comentarios más relevantes en los vídeos más visitados dentro de ‘RTVE Noticias’ durante su primer año de funcionamiento. O sea: desde el 28 de marzo de 2020 hasta el 28 de marzo de 2021. En concreto, se ha seleccionado para el estudio una muestra total de 75 vídeos y 750 comentarios en los que se han sometido a observación tanto aspectos técnicos o formales como de fondo, realizando una radiografía específica del discurso del odio presente en dichos comentarios. Las conclusiones generales que se han extraído de la realización del TFG revelan la presencia y normalización del hate speech en YouTube y las propias características del mismo.

This Final Degree Project takes as object of study the hate speech present in the comments made by users on the informative content of the YouTube channel of the Spanish public entity ‘RTVE Noticias’. The objectives of this research are to analyze the media coverage in the first year of the coronavirus pandemic on the channel, as well as to know the characteristics of hate speech on a collaborative platform such as YouTube. To carry out this proposal, a methodology has been chosen based on the content analysis of the most relevant comments in the most visited videos within 'RTVE Noticias' during its first year of operation, from March 28, 2020, until the video posted on March 28, 2021. Specifically, a sample of 75 videos and 750 comments have been selected for the study, from which the technical and formal aspects have been analyzed in the same way, a specific radiograph of the hate speech present in said comments has been made. The general conclusions that have been drawn from the completion of the TFG reveal the presence and normalization of hate speech on YouTube and its own characteristics.