Diseño e implementación de un Cuadro de Mando Operativo para la gestión de empresas

Abstract

Un Cuadro de Mando Operativo es una herramienta que permite desplegar la gestión operativa de la empresa, alineándola con sus objetivos estratégicos. Para ello, debe proporcionar información integrada y relevante de todas y cada una de las áreas funcionales de la empresa, constituyéndose así una herramienta de gran valía para el control de la gestión empresarial por parte de los órganos de dirección. El trabajo desarrollado ha consistido en diseñar y programar un Cuadro de Mando Operativo pensado fundamentalmente para PYMES. Dicha herramienta es totalmente configurable, si bien, cuenta con una estructura de base que permite analizar cinco áreas funcionales predefinidas, pudiendo llegar a ampliarse hasta diez, así como un amplio listado de variables e indicadores previamente implementados, pero de igual manera adaptables. Este Cuadro de Mando Operativo permite hacer una evaluación temporal de la empresa a largo del transcurso de una serie de periodos y así comparar el grado de consecución de los objetivos previamente marcados para cada una de las áreas funcionales que conforman la organización.

An Operational Dashboard is a tool that allows the operational management of the company to be deployed, aligning it with its strategic objectives. To do this, it must provide integrated and relevant information on each and every one of the functional areas of the company, thus becoming a highly valuable tool for the control of business management by management bodies. The work carried out has consisted of designing and programming an Operational Dashboard designed primarily for SMEs. This tool is fully configurable, although it has a basic structure that allows the analysis of five predetermined functional areas, which can be expanded to ten, as well as a wide list of variables and indicators previously implemented, equally adaptable. This Operational Dashboard allows a temporary evaluation of the company over the course of a series of periods and thus compare the degree of achievement of the objectives previously set for each of the functional areas that make up the organization.