Estudio descriptivo del triaje en el Servicio de Urgencias Hospitalarias del Hospital Santa Bárbara de Soria.

Abstract

Introducción: El triaje es un sistema de clasificación que ha ido evolucionando a lo largo de la historia hasta convertirse en una herramienta muy útil en los Servicios de Urgencia Hospitalarios (SUH) para clasificar a los pacientes en cinco niveles en función de su gravedad. Debido al incremento en la afluencia de pacientes en estos servicios, la combinación del triaje estructurado con el triaje avanzado puede favorecer la fluidez en la atención de estos. El personal de enfermería es el encargado de realizarlo. Objetivo: Describir la realidad del triaje en el servicio de Urgencias de Soria en cuanto a las características de los usuarios, la carga asistencial a lo largo del año, los niveles de clasificación mayoritarios y los principales grupos diagnósticos en los que se engloban todas las visitas. Además, se visibiliza el triaje avanzado a través de datos objetivos. Material y métodos: Estudio descriptivo retrospectivo realizado en el SUH del Hospital Santa Bárbara de Soria durante el año 2019. La población de estudio fueron todos los usuarios atendidos en triaje. El análisis estadístico se hizo SPSS 20.0®. Resultados: La población que más demanda atención en el SUH en Soria es mayor de 65 años. Suelen acudir en su mayoría por medios propios. El nivel en el que más se clasifica es el 4. Los meses de más trabajo Enero, Mayo, Julio y Agosto. El tiempo medio entre el registró en admisión y la atención en triaje fue de 14,41±3 [0-24] minutos. El tiempo de clasificación en triaje, fue menos de 5 minutos en el 54% de los casos. Los protocolos de triaje avanzado establecidos son el grupo de traumatismos (11,9%) y dolor torácico (4,4%). Se hace una propuesta de dos protocolos nuevos: fiebre en paciente pediátrico y síndrome miccional sin fiebre. Discusión/ Conclusiones: Ante el aumento de demanda asistencial en una población envejecida que necesita cada vez más cuidados en su tratamiento, es esencial que el triaje avanzado siga evolucionando. Además, la formación en el mismo es imprescindible para que sea de calidad y se utilicen los recursos humanos y materiales de forma eficiente.