Tendencias y futuro de la logística, el ejemplo de Amazon

Abstract

La importancia de la logística en el sector industrial y el sector servicios ha aumentado exponencialmente en los últimos años siendo el transporte y el almacenamiento las funciones más destacadas y las que conllevan un mayor coste, ya que conllevan aproximadamente dos tercios de los gastos logísticos de una empresa. Todas las funciones que integran la logística están relacionadas y son necesarias para el correcto funcionamiento de los procesos. Uno de los objetivos de este trabajo es conocer todos los desafíos que plantea la evolución a la logística y averiguar si el sector está reconociendo y adaptándose bien a todos estos cambios y aprovechando las oportunidades que le brindan las nuevas tecnologías para conseguir un servicio más eficiente y una mayor satisfacción de los clientes.