El metaverso: impacto futuro en el comercio y análisis en los sectores de retail y moda

Abstract

El metaverso es un término cada vez más popular y escuchado sobre todo a raíz de que grandes compañías tecnologías como Meta (antes Facebook) están invirtiendo en él. Aunque realmente es un concepto muy difuso del que todavía no se tiene un amplio conocimiento debido a su novedad. Este TFG va a pretender esclarecer qué es el metaverso y las principales tecnologías asociadas al mismo. Además, analizará las oportunidades de negocio que podrá suponer para empresas de diversos sectores, en especial, el retail y la moda. Al hilo de este análisis también estudiará diversos aspectos presentes en el proceso de compra como el comportamiento del consumidor, el marketing y la publicidad. Para la correcta obtención de los objetivos establecidos se elaboró una encuesta que fue lanzada a los actuales consumidores en comercios online de retail y moda en la que se obtuvo una muestra de 145 encuestados. Los resultados obtenidos a destacar de este estudio son que el 53,8% de los encuestados afirma conocer el término metaverso y el 65,5% los NFTs y las criptomonedas; las perspectivas de entrar de manera ocasional al metaverso para realizar compras son del 51% o que el método más usado de pago por internet es la tarjeta de crédito