Dirección de los recursos humanos como elemento distintivo en la profesionalización del sector turístico

Abstract

En la actualidad, el turismo es uno de los sectores más importantes y crecientes dentro de la economía española. Dada esta importancia, es indiscutible que una profesionalización en el sector turístico es, sin duda, necesaria para alcanzar el éxito de la empresa turística, para ello utilizamos una herramienta fundamental, los recursos humanos, que nos ayudan a dirigir el camino para optimizar y mejorar la calidad del servicio turístico. Así pues, la clave de unos buenos resultados empieza por la gestión y la organización de la empresa turística, pasando por unos empleados cualificados para desempeñar su trabajo y acabando con las buenas prácticas y maneras para que se reconozca el mérito y el esfuerzo para lograr el objetivo que se espera, proporcionar al cliente el mejor servicio posible.