Desarrollo de Power Virtual Agents y manejo de herramientas de Power Platform para distintos casos de uso

Abstract

El alcance de este documento es cubrir el proceso de análisis, diseño, implementación y pruebas de un agente virtual desarrollado a partir de las herramientas ofrecidas por Microsoft Power Platform para tres escenarios diferentes. En el primer escenario se ofrece la posibilidad de la creación de la documentación de un proyecto en tablas de cálculo Excel, utilizando únicamente al chatbot como herramienta para todo el proceso. Para el segundo escenario, el chatbot automatizará todo el proceso de creación de equipos, canales, reuniones y mensajería de Microsoft Teams según las órdenes del usuario. Finalmente el último caso trata de una aplicación desarrollada en Power Apps para la reserva de salas y puestos de trabajo donde el chatbot es un complemento de la misma. El objetivo de este proyecto consiste en centralizar las tareas en un único programa para aumentar la productividad de los usuarios del chatbot y ofrecerles una experiencia única y personalizada con su uso.

The scope of this document is to cover the process of analysis, design, implementation and tests of a virtual agent developed from the tools offered by Microsoft Power Platform for three different scenarios. In the first scenario, the user can create the documentation of a project in Excel calculation tables, using only the chatbot as a tool for the whole process. For the second scenario, the chatbot would automate the entire process of creation of teams, channels, meetings and Microsoft Teams messaging according to the user orders. Finally, the last case deals with an application developed in Power Apps for booking rooms and workstations where the chatbot is a complement of the app. The objective of this project is to centralize the tasks in a single program to increase the productivity of chatbot users and offer them a personalized and unique experience with its use.