La calidad y la satisfacción del cliente en la hostelería low cost

Título

dc.contributor.advisor	Laguna García, Marta	es
dc.contributor.author	González Pastor, Rafael
dc.contributor.editor	Universidad de Valladolid. Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Comunicación	es
dc.date.accessioned	2014-09-17T08:15:28Z
dc.date.available	2014-09-17T08:15:28Z
dc.date.issued	2014
dc.identifier.uri	http://uvadoc.uva.es/handle/10324/6001
dc.description.abstract	El presente trabajo de fin de Grado, es un estudio de la gestión de la calidad y la satisfacción del cliente y continúa con el análisis del sistema de calidad de los hoteles Ibis. Finalmente se analizan los comparadores de viajes Tripadvisor y Booking con elementos de expresión de la satisfacción de los consumidores	es
dc.format.mimetype	application/pdf	es
dc.language.iso	spa	es
dc.rights.accessRights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Turismo-Calidad-Control	es
dc.title	La calidad y la satisfacción del cliente en la hostelería low cost	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es
dc.description.degree	Grado en Turismo	es
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International