Establecimiento de un sistema de control de calidad en enfermedad inflamatoria intestinal

Abstract

La prestación óptima de calidad asistencial a pacientes con enfermedad inflamatoria intestinal, mediante una atención coordinada, personalizada e integral, contribuye a mejorar la calidad de vida de los pacientes. El objetivo de trabajo es generar herramientas que permitan una evaluación anual automatizada de la Unidad de Enfermedad Inflamatoria Intestinal a dos niveles, mediante indicadores de calidad de proceso y mediante una evaluación de satisfacción a pacientes. La conclusión es que un elevado porcentaje de los resultados obtenidos en la encuesta de satisfacción fueron positivos. Los datos obtenidos en este estudio permitirán detectar áreas de mejora para ofrecer una atención de mayor calidad a los pacientes con enfermedad inflamatoria intestinal.