Análisis empírico de los niveles de impulsividad y compra emocional en el consumo on-line

Abstract

El presente trabajo tiene como propósito analizar, en una muestra de población muy variada, los hábitos de compra y los niveles de impulsividad y compra emocional. En este trabajo se utiliza un cuestionario cuyo objetivo es analizar cuál es la frecuencia con la que la población tiende a realizar comportamientos de compra impulsivos, además de identificar rasgos de la impulsividad a través de diferentes preguntas. A través de este estudio se estima la relación existente entre los rasgos de impulsividad y las conductas de compra impulsivas, y se determina qué porcentaje de la muestra utilizada para este cuestionario tiende a ser más impulsivo comprando on line, y qué porcentaje es más impulsivo al adquirir artículos en tienda física.

The purpose of this paper is to analyze, in a highly varied sample of the population, the purchasing habits and the differences that exist between the purchases made through the online channel and the offline channel in order to find out if the impulse buying behavour occurs more frequently in the first channel, or in the second. In this work, a questionnaire is used whose objective is to analyze the frequency with which the population tends to carry out compulsive buying behaviors, in addition to identifying impulsiveness traits through different questions. Through this study, the relationship between impulsivity traits and impulsive buying behaviors is estimated, and it is determined what percentage of the sample used for this questionnaire tends to be more impulsive when buying online, and what percentage is more impulsive when purchasing items in physical store.