Prevención y gestión de conflictos en la distribución de seguros como medida protectora del cliente

Abstract

La prevención y la correcta gestión de los conflictos de intereses en la distribución de seguros es uno de los objetivos perseguidos por el legislador. Este propósito tiene especial importancia cuando se trata de evitar conflictos en la remuneración a percibir por los distribuidores, en particular, por los corredores de seguros, y cuando se trata de la distribución de productos de inversión basados en seguros. En tales casos, la información precontractual se ha considerado un instrumento eficaz, pero se considera insuficiente y debe completarse con la gobernanza de producto. También ha de tenerse en cuenta la denominada estrategia de inversión minorista pues propone cambios interesantes en esta materia.