El envejecimiento de la población es un hecho real que hoy en día preocupa a la sociedad. Las Administraciones Públicas ven que su sistema de bienestar peligra en sostenibilidad. El aumento de la población mayor de 65 años y la incorporación de la mujer al mercado laboral han hecho que los esquemas familiares tradicionales hayan cambiado completamente. El papel de la mujer se desvincula del hogar y de su papel de cuidadora. Los servicios sociales adquieren un papel crucial en la atención a las personas en situación de vulnerabilidad (Centros Residenciales, Centros de Estancia Diurna, de Estancia Temporal, Servicio de Ayuda a Domicilio, Servicio de Teleasistencia...) junto con el Trabajador Social que informa, adapta y gestiona estos servicios para que la población tenga sus necesidades satisfechas. En este estudio se pretende analizar el Servicio de Teleasistencia, cómo ha evolucionado a lo largo de los años y cómo ha sido en las distintas partes de nuestro país.
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