Efectos del tipo de influencer virtual sobre la respuesta del consumidor : humano vs. animado

Abstract

Actualmente las marcas están haciendo uso de un nuevo medio para acercarse a su público objetivo, los influencer virtuales (IV). Aunque la literatura previa ha estudiado las diferencias entre el IV humano y el influencer humano real, pocos trabajos analizan las diferencias entre los distintos tipos de IV. Basándonos en la literatura sobre IV, la Teoría del Valle Inquietante y la Teoría del Avatar Marketing estudiamos las diferentes respuestas de los consumidores a la publicidad realizada por IV humano frente al IV animado. En el trabajo plateamos una metodología mixta que incluye un grupo de discusión, entrevistas en profundidad y un experimento factorial entre sujetos 2 (IV humano vs. IV animado) x 2 (producto hedónico vs. utilitario). Los resultados de esta investigación contribuyen a completar las brechas en la literatura acerca los distintos tipos de IV, así como a orientar la práctica empresarial sobre su empleo.