Gamificación y formación de empleados en las organizaciones: BBVA, Deloitte, Sanitas

Abstract

La gamificación se considera una estrategia innovadora en la formación de empleados de las organizaciones, provocando una revolución en el aprendizaje y transformando los métodos tradicionales en experiencias interactivas que motivan a los “jugadores” (empleados). Este trabajo tiene como objetivo profundizar en la importancia de la gamificación como elemento clave en esta política de recursos humanos. Para ilustrar dicho objetivo se cuenta con el estudio de esta metodología formativa en tres casos reales y de diversos sectores de actividad: BBVA, Deloitte y Sanitas. Se analiza cómo integran diversas dinámicas de juegos para desarrollar competencias clave en sus empleados, se identifican los objetivos formativos que se persiguen y los efectos que generan en el aprendizaje, la motivación y el desarrollo profesional de sus empleados.