La comunicación interna en las entidades sociosanitarias: creación de una Intranet para el Hospital Benito Menni de Valladolid

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado tiene como objeto de estudio la comunicación interna en organizaciones sociosanitarias, concretamente mediante el diseño e implementación de una intranet en el Centro Hospitalario Benito Menni de Valladolid. El objetivo principal es mejorar la gestión documental, optimizar los flujos de información y fortalecer la cohesión organizacional. La metodología combina una revisión teórica sobre comunicación organización con un enfoque práctico aplicado, incluyendo el desarrollo de una plataforma digital a través de Wordpress. El trabajo se desarrolló en contacto directo con profesionales del centro, permitiendo una propuesta real a sus necesidades. Como resultado, se creó una herramienta funcional y visualmente atractiva que centraliza la información institucional y mejora la eficiencia interna. El proyecto evidencia la importancia estratégica del periodista en contextos sociosanitarios y plantea líneas de mejora en un futuro como la incorporación de analítica web o una versión móvil de la intranet.

The purpose of this Final Degree Project is to study internal communication in social and health organizations, specifically through the design and implementation of an intranet in the Benito Menni Hospital Center in Valladolid. The main objective is to improve document management, optimize information flows and strengthen organizational cohesion. The methodology combines a theoretical review on organizational communication with a practical applied approach, including the development of a digital platform through Wordpress. The work was developed in direct contact with professionals of the center, allowing a real proposal to their needs. As a result, a functional and visually attractive tool was created that centralizes institutional information and improves internal efficiency. The project shows the strategic importance of the journalist in social and health contexts and raises lines of improvement in the future, such as the incorporation of web analytics or a mobile version of the intranet.