La desaparición de la banca tradicional frente a la banca digital

Abstract

El presente Trabajo de Fin de Grado aborda la transformación del modelo bancario tradicional hacia un entorno eminentemente digital, analizando las causas, implicaciones y consecuencias de este proceso. A través de una metodología cualitativa basada en el análisis comparativo, la investigación examina los modelos de negocio, servicios, accesibilidad, costes y experiencia del usuario en la banca tradicional y digital. Asimismo, se estudian los desafíos que enfrentan las entidades bancarias convencionales en su adaptación tecnológica, así como el impacto de nuevos actores como los neobancos y las fintech. El estudio concluye que la digitalización constituye una oportunidad estratégica para el sector financiero, aunque exige la superación de barreras como la regulación, la ciberseguridad y la resistencia al cambio organizacional.

This Final Degree Project addresses the transformation of the traditional banking model towards a predominantly digital environment, analyzing the causes, implications, and consequences of this evolution. Through a qualitative methodology based on comparative analysis, the research examines business models, services, accessibility, costs, and user experience in both traditional and digital banking. The study also explores the challenges conventional banks face in their technological adaptation, as well as the impact of new players such as neobanks and fintechs. The research concludes that digitalization represents a strategic opportunity for the financial sector, although it requires overcoming barriers such as regulatory constraints, cybersecurity risks, and organizational resistance to change.