Externalización de las actividades logísticas: factores estratégicos en empresas españolas

Abstract

Múltiples y diversificados son los beneficios que ofrece la externalización de las actividades logísticas, tanto a nivel financiero, organizacional como operacional. Sin embargo, no deja de ser cierto que también encierra riesgos significativos que las empresas deben tener en cuenta antes de tomar su decisión. De hecho, esta toma de decisión genera numerosas modificaciones organizacionales y estructurales duraderas para la empresa que la emprende, y aunque la reintegración de la actividad siempre sea posible, conlleva “costes de reintegración” muy elevados que deberán ser asumidos por la empresa. Esto implica realizar estudios profundos sobre la conveniencia de esta práctica, así como sobre las condiciones de su éxito, antes de adoptar esta decisión con el fin de obtener un retorno de la inversión satisfactorio. En esta óptica, con el objetivo de comprender mejor los factores que influyen en la elección de este proceso de externalización o internalización logística, hemos llevado a cabo esta investigación para aportar un marco explicativo de los elementos que pueden influir en la toma de decisiones de externalizar o internalizar una actividad logística en el contexto de las empresas en España. La metodología combinó un enfoque cuantitativo, mediante el análisis estadístico descriptivo e inferencial de las respuestas obtenidas a través de un cuestionario aplicado a profesionales del sector logístico en España, y un enfoque cualitativo, a partir de los comentarios abiertos y de la interpretación contextual de los resultados.

Multiple and diversified are the advantages offered by the outsourcing of logistics activities at the financial, organizational and operational levels. However, it is no less true that it hides significant risks that companies must take into consideration before making their decision. Indeed, this decision-making generates many lasting organizational and structural changes for the firm that undertakes it, and even if the resumption of activity is still feasible, this generates very high "reintegration costs" that will have to be borne by the company. This involves conducting in-depth studies on the suitability of this practice as well as the conditions for its success before making this decision in order to have a satisfactory return on investment. With this in mind, in order to better understand the factors that influence the choice of this process, outsourcing or logistics internalization, we have carried out this research to provide an explanatory framework of the elements that can have an influence when making a decision. Outsource or internalize a logistics activity within companies in Spain. The methodology combined a quantitative approach, through descriptive and inferential statistical analysis of the responses obtained from a questionnaire applied to logistics professionals in Spain, and a qualitative approach, based on open comments and the contextual interpretation of the results.