Santander Ahorro: estrategias de diseño UX para la creación de una aplicación multiplataforma de gestión financiera personal

Abstract

Este proyecto, también denominado Trabajo Fin de Grado, consta de la realización de un prototipado de una nueva funcionalidad de gestión financiera y ahorro para el Banco Santander bajo los fundamentos del UX/UI. Enfocada en clientes jóvenes entre 19 y 28 años que busquen sistemas de ahorro eficientes y automáticos. Todo el proceso de investigación y creación sigue la reconocida metodología del UX, el Design Thinking. Un procedimiento que abarca la definición del público objetivo, análisis corporativo y de la competencia del Banco Santander y análisis DAFO. Posteriormente, se han diseñado los prototipos de baja, media y alta fidelidad de esta nueva funcionalidad, claramente siguiendo todos los pasos metodológicos establecidos. El resultado de este trabajo muestra la importancia de conocer y empatizar con el usuario para crear sistemas eficientes y sencillos.