Plan de comunicación, liderazgo y reputación externa online: Cortijo Claudia

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un plan de comunicación, liderazgo y reputación para Cortijo Rural Claudia, un alojamiento rural ubicado en Taberno, Almería. Su finalidad es mejorar su estrategia de comunicación, optimizar su posicionamiento y fortalecer su reputación tanto de manera offline como online para atraer a más clientes. Cortijo Claudia cuenta con presencia digital en el sector del turismo rural, pero, debido a los cambios en el sector turístico y la creciente competencia, hacen necesario actualizar y optimizar su estrategia comunicativa. El plan tiene como objetivo organizar de manera eficiente las acciones de comunicación para aumentar la notoriedad del Cortijo, mejorar su posicionamiento y consolidar su relación con los clientes. Para alcanzar los objetivos, se ha efectuado un análisis situacional para conocer los recursos disponibles y trazar las directrices más adecuadas. Para ello, se trabajará con medios tradicionales, además de incorporar herramientas digitales para comunicar acciones relevantes y captar nuevos públicos. El desarrollo de este plan permitirá la presencia digital y offline de Cortijo Rural Claudia mediante una comunicación más efectiva. Gracias a implantar estrategias de liderazgo y reputación, se fortalecerá su imagen de marca hasta conseguir una diferenciación en el sector del turismo rural. La finalidad de este Trabajo Fin de Grado es obtener resultados óptimos y posicionar a Cortijo Rural Claudia como un destino destacado en el turismo rural de la provincia de Almería.