La comunicación de las ONG en el contexto de la inmigración en Europa: El caso de Zaporeak en Lesbos

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado se centra en el poder de la comunicación publicitaria como herramienta para visibilizar la crisis migratoria en Europa, a través del estudio de caso de la ONG Zaporeak y su labor en el campo de refugiados de Kara Tepe, en Lesbos (Grecia). Desde una perspectiva que combina análisis académico y experiencia personal, se plantea como objetivo general examinar cómo la publicidad puede fomentar la empatía, el generar conciencia y movilizar recursos en contextos humanitarios. A nivel específico, se analizan los actores clave del fenómeno migratorio, el tratamiento mediático del mismo, y las estrategias comunicativas que utilizan las ONG para responder a un discurso dominante, a menudo desinformado y deshumanizante. Se estudian campañas concretas y se examina la percepción del público hacia ellas, evidenciando que la autenticidad, la cercanía del relato y la transparencia son elementos decisivos para activar la participación ciudadana. A partir de mi experiencia como voluntaria, este proyecto nace de una pregunta esencial: ¿puede la publicidad, a menudo tan vinculada al consumo, convertirse en una herramienta de transformación social? La respuesta, tras el recorrido realizado, es afirmativa. La publicidad social, bien planteada, no solo informa: emociona, interpela y construye vínculos. Este trabajo demuestra que, cuando la comunicación abandona la neutralidad y se alinea con los derechos humanos, tiene la capacidad de humanizar una de las mayores tragedias contemporáneas, acercando al público a realidades que merecen ser vistas, entendidas y transformadas.