2026-05-05T19:51:46Zhttps://uvadoc.uva.es/oai/request

oai:uvadoc.uva.es:10324/123392021-06-29T10:47:41Zcom_10324_38col_10324_852

Getino Pérez, Ángel Jiménez Gómez, María Isabel Universidad de Valladolid. Escuela de Ingenierías Industriales Empresas-Calidad En el mundo moderno, con las organizaciones introducidas en mercados altamente competitivos, la calidad es un requisito indispensable para la supervivencia de la entidad. Con este trabajo fin de grado que versa sobre calidad, se pretende profundizar en el concepto de calidad, conocer las herramientas sobre las que se apoyan las entidades para conseguirla, su gestión, normalización, acreditación, certificación, la existencia de modelos, sistemas basados en la retroalimentación que ayudan a conseguir la excelencia y con todo ello contribuir a crear mentalidad de mejora continua, tanto para las entidades como para la sociedad. Dentro de este planteamiento, en el desarrollo de este trabajo se ha elaborado una metodología propia para una empresa de gestión operacional de la aviación. 2015-07-14 2015-07-14 2014 info:eu-repo/semantics/bachelorThesis http://uvadoc.uva.es/handle/10324/12339 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International