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Merino Bobillo, María Sánchez Alegre, Irene Universidad de Valladolid. Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Comunicación 2017-07-04T15:47:02Z 2017-07-04T15:47:02Z 2017 http://uvadoc.uva.es/handle/10324/24129 Las organizaciones se ven afectadas, en momentos determinados, por crisis de diversas naturalezas que repercuten de forma negativa a su imagen y reputación. Es de total importancia que las empresas deban prevenirlas a través de una gestión eficaz y elaborar medidas y estrategias con el fin de evitar o minimizar los peligros potenciales, analizar e identificar los públicos relacionados con la entidad, establecer los roles correspondientes para una mejor coordinación, contar con la presencia de un manual que recoja los distintos procedimientos a seguir y poner en marcha un plan de comunicación de crisis, puesto que los mensajes juegan un papel decisivo a la hora de conseguir reacciones positivas. Grado en Publicidad y Relaciones Públicas application/pdf spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International Comunicación en la empresa Gestión de empresas-Quiebra Campofrío La importancia de un plan de comunicación de crisis en la actividad empresarial. 'Caso Campofrío' info:eu-repo/semantics/bachelorThesis