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Rodríguez Pinto, Javier Dulce Rejas, Laura Universidad de Valladolid. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales 2019-02-06T18:40:19Z 2019-02-06T18:40:19Z 2018 http://uvadoc.uva.es/handle/10324/34409 El presente estudio profundiza en el análisis de la atmósfera del restaurante, identificando los elementos que la forman. El entorno afecta a las percepciones del consumidor, influyendo en su opinión y en su decisión de compra. Es por ello que, a través de los resultados obtenidos por una encuesta que recoge elementos previamente definidos por autores, se pretende, a partir de un análisis factorial, comprobar si dichos elementos están relacionados entre sí y, tras esto, estudiar cómo la atmósfera del establecimiento puede influir en la satisfacción del cliente y su intención futura de comportamiento, atendiendo a la intención de retorno, la recomendación del restaurante, entre otras. La investigación empírica se ha centrado en el caso de los establecimientos de Telepizza en Valladolid, ya que en el último año está llevando a cabo la remodelación de algunos de ellos Departamento de Organización de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados Grado en Marketing e Investigación de Mercados application/pdf spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International Restaurantes Consumidores - Conducta Marketing Atmósfera del restaurante Diseño de establecimiento Telepizza Cambio de imagen 5308.02 Comportamiento del Consumidor Influencia de la atmósfera del establecimiento en el comportamiento del consumidor: el caso de Telepizza info:eu-repo/semantics/bachelorThesis