<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><?xml-stylesheet type="text/xsl" href="static/style.xsl"?><OAI-PMH xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/OAI-PMH.xsd"><responseDate>2026-05-05T23:12:18Z</responseDate><request verb="GetRecord" identifier="oai:uvadoc.uva.es:10324/37750" metadataPrefix="dim">https://uvadoc.uva.es/oai/request</request><GetRecord><record><header><identifier>oai:uvadoc.uva.es:10324/37750</identifier><datestamp>2021-11-25T09:51:13Z</datestamp><setSpec>com_10324_38</setSpec><setSpec>col_10324_852</setSpec></header><metadata><dim:dim xmlns:dim="http://www.dspace.org/xmlns/dspace/dim" xmlns:doc="http://www.lyncode.com/xoai" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.dspace.org/xmlns/dspace/dim http://www.dspace.org/schema/dim.xsd">
<dim:field mdschema="dc" element="contributor" qualifier="advisor" lang="es" authority="637c44ce61666c17" confidence="500" orcid_id="">Camaleño Simón, María Cristina</dim:field>
<dim:field mdschema="dc" element="contributor" qualifier="author" authority="81f20e6e-8ec5-4a04-b72d-033cf7e00cb3" confidence="500" orcid_id="">García García, Adrián</dim:field>
<dim:field mdschema="dc" element="contributor" qualifier="editor" lang="es" authority="EDUVA50" confidence="500" orcid_id="">Universidad de Valladolid. Facultad de Comercio</dim:field>
<dim:field mdschema="dc" element="date" qualifier="accessioned">2019-09-03T11:41:31Z</dim:field>
<dim:field mdschema="dc" element="date" qualifier="available">2019-09-03T11:41:31Z</dim:field>
<dim:field mdschema="dc" element="date" qualifier="issued">2019</dim:field>
<dim:field mdschema="dc" element="identifier" qualifier="uri">http://uvadoc.uva.es/handle/10324/37750</dim:field>
<dim:field mdschema="dc" element="description" qualifier="abstract" lang="es">Se hace un análisis de la experiencia del consumidor y de sus beneficios como una diferencia competitiva para una empresa y se hace una breve reseña histórica sobre la evolución de Leroy Merlín desde sus inicios hasta la actualidad y se presenta un proyecto de mejora.</dim:field>
<dim:field mdschema="dc" element="description" qualifier="degree" lang="es">Grado en Comercio</dim:field>
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<dim:field mdschema="dc" element="rights" lang="*">Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional</dim:field>
<dim:field mdschema="dc" element="subject" lang="es">Leroy Merlín</dim:field>
<dim:field mdschema="dc" element="subject" lang="es">Consumidores - Actitudes</dim:field>
<dim:field mdschema="dc" element="subject" qualifier="classification" lang="es">Clientes - Satisfacción</dim:field>
<dim:field mdschema="dc" element="subject" qualifier="classification" lang="es">Experiencia del consumidor</dim:field>
<dim:field mdschema="dc" element="subject" qualifier="classification" lang="es">Tiendas de bricolage</dim:field>
<dim:field mdschema="dc" element="title" lang="es">Proyecto de mejora de la experiencia del consumidor y autenticidad en Leroy Merlín</dim:field>
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