2026-04-14T18:32:14Zhttps://uvadoc.uva.es/oai/requestoai:uvadoc.uva.es:10324/498732021-11-10T16:45:47Zcom_10324_38col_10324_852
Vázquez Villamediana, Diego Francisco
García Roda, Francisco Javier
Universidad de Valladolid. Facultad de Ciencias del Trabajo
2021-11-09T14:37:41Z
2021-11-09T14:37:41Z
2021
https://uvadoc.uva.es/handle/10324/49873
El objetivo principal de este trabajo es realizar un estudio general de la norma ISO 9001: 2015, pero siempre enfocada desde el punto de vista de los Recursos Humanos, recalcando su importancia en la implantación de la norma en la empresa y analizando cómo poder utilizar los recursos disponibles en la misma para lograr una gestión más eficiente y eficaz. También analizar diferentes técnicas para su implantación.
Además, en este trabajo se presenta un caso de aplicación práctica, que consiste en la implantación de la norma ISO 9001:2015, en este caso en una empresa dedicada a la enseñanza.
Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos
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Sistema de Gestión de Calidad
Excelencia
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Enfoque en cliente
Enfoque en riesgo
Enfoque en procesos
Manual de calidad
Educación
Coaching
5311.04 Organización de Recursos Humanos
5312.04 Educación
5311 Organización y Dirección de Empresas
La norma ISO 9001:2015 en el ámbito de los RRHH. Visión práctica en el sector de la enseñanza
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis