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<mods:abstract>El proceso de compra cada vez se ve más afectado por la influencia &#xd;
interpersonal. El presente trabajo busca mostrar el impacto de las opiniones en el proceso &#xd;
de compra online mediante la identificación de los factores que afectan al consumidor a la &#xd;
hora de consumir. Además se pretende mostrar la posibilidad de identificar áreas de &#xd;
crecimiento por parte de la empresa mediante el análisis cualitativo de los comentarios. &#xd;
Esto se realizará a través de la introducción de la venta online y sus características y el&#xd;
análisis de un caso específico con una síntesis previa del método utilizado.</mods:abstract>
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<mods:title>Importancia de las opiniones online: análisis de un caso práctico</mods:title>
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