2026-04-14T16:52:54Zhttps://uvadoc.uva.es/oai/requestoai:uvadoc.uva.es:10324/609542023-08-24T07:26:28Zcom_10324_38col_10324_852
Luis Fernández, Lara de
2023-08-23T11:10:47Z
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2023
https://uvadoc.uva.es/handle/10324/60954
Si a un propietario de una cadena hotelera de hace cincuenta años le hubiesen dicho que más del 50% de sus reservas iban a ser contratadas sin intervención humana, no se lo hubiera creído. En los últimos 20 años se ha producido un cambio en los hábitos de contratación de actividades hoteleras y turísticas.
En este proceso de transformación han aparecido nuevos actores que han sustituido a las tradicionales agencias de viajes y centrales de reservas. El poder y la importancia de estas nuevas vías de contratación es tal que en algunas cadenas hoteleras como es el caso de la Vincci Hoteles supone más del 80% de las reservas. Vincci hoteles lo conforma una sociedad anónima con sede en Alcobendas (Madrid) y será esta empresa turística la base práctica de este Trabajo Final de Grado.
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Contratación directa VS Booking: un estudio comparativo
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